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よくある質問

  • [キャンセル/交換/返品] キャンセル

    決済後の注文キャンセルは担当者までお問い合わせください。


    印刷および後加工進行前:返金対応いたします。


    印刷および後加工進行後:注文キャンセルはできません。

  • [キャンセル/交換/返品] 交換/返品

    ご注文の商品や印刷に問題がある場合、弊社で確認の上対応させていただきます。


    商品到着後7日以内にお問い合わせください。

    処理手順:①商品回収 → ②A/Sチーム検品 → ③交換・返品の可否決定


    購入者都合による返品の際の送料は購入者負担となります。


    お客様の最終確認を経た校正案に基づき印刷された製品の誤字や印刷内容の誤りに関する責任はすべてお客様にありますので、印刷校正案を正確かつ徹底的にご確認ください。


    購入者の使用または一部消費により商品の価値が著しく減少したり、商品が破損した場合は交換・返品できません。


    製品に不備がない場合でも、受注生産品(印刷、シール貼り付け等)は再利用ができないため、お客様都合による返品はできません。


    印刷していない商品であっても、後加工に伴う費用が発生する場合は費用が請求されることがあります。